Leievilkår

1. Avtalens parter

Leieavtalen inngås mellom leietaker og det Xstorage-selskapet som fremgår av bestillingen, ordrebekreftelsen eller leieavtalen. Leietaker er den personen eller virksomheten som bestiller og disponerer lagerrommet.

2. Kommunikasjon

Leietaker er ansvarlig for at Xstorage til enhver tid har oppdatert navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer. Ved inngåelse av avtalen aksepterer leietaker at kommunikasjon kan skje elektronisk, blant annet via e-post og SMS.

3. Bestilling og avtaleinngåelse

Bestilling skjer via nettsiden, via kundeservice eller etter særskilt avtale. Avtalen er bindende når leietaker har sendt inn bestilling og akseptert vilkårene, og Xstorage har bekreftet bestillingen eller gitt tilgang til lagerrommet.

Ved bestilling oppgis valgt lokasjon, lagerstørrelse, startdato, pris, eventuell kampanje, valgt betalingsmåte og relevant kundeinformasjon. Lagerrom-ID kan tildeles etter bestilling.

4. Leietid, endring og avbestilling

4.1 Leieperiode

Lagerrom leies ut på månedsbasis. Leieperioden starter den avtalte dagen i måneden og løper ut samme måned, samt påfølgende kalendermåned. Deretter fornyes leieforholdet automatisk med én kalendermåned av gangen.

Eksempel: Oppstart 15. januar gir en første periode fra 15. januar til 28. februar.

4.2 Endring av bestilling

Ønske om endring av startdato, lagerstørrelse eller lokasjon må sendes skriftlig til Xstorage så tidlig som mulig. Endring er bare mulig dersom Xstorage har ledig kapasitet og bekrefter endringen skriftlig.

4.3 Avbestilling før oppstart

Avbestilling før startdato må sendes skriftlig til Xstorage. For forbrukere gjelder angrerett etter punkt 7 når avtalen er inngått ved fjernsalg, for eksempel på nettsiden. For virksomheter gjelder ingen lovbestemt angrerett med mindre dette er særskilt avtalt.

5. Pris og betaling

5.1 Priser

Gjeldende priser vises på nettsiden før bestilling. Prisene oppgis per måned. Lagerleie er merverdiavgiftsfritt for privatpersoner. For virksomheter som er registrert i Merverdiavgiftsregisteret, kan merverdiavgift tilkomme på oppgitte priser.

5.2 Betalingsmåter

Betaling kan skje med Vipps og/eller andre betalingsmåter som tilbys i bestillingsløsningen, for eksempel faktura der dette er avtalt eller tilgjengelig. Ved betaling med Vipps behandles betalingen i Vipps-løsningen før bestillingen fullføres eller bekreftes.

5.3 Forfall og forskuddsbetaling

Leien betales forskuddsvis. Første betaling gjelder fra avtalt startdato og etterfølgende leieperiode slik dette fremgår av bestillingen eller fakturaen. Deretter betales leien forskuddsvis for hver nye leieperiode. Betaling anses gjennomført når Xstorage eller betalingsformidler har bekreftet betalingen.

5.4 Forsinket betaling

Ved forsinket betaling kan det påløpe forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven og eventuelle lovlige purre- eller inkassokostnader. Xstorage kan suspendere leietakers tilgang til lagerrommet inntil utestående beløp er betalt.

5.5 Prisjustering og kampanjer

Xstorage kan justere leieprisen med én måneds skriftlig varsel. Leietaker kan si opp avtalen etter punkt 12 dersom prisendringen ikke aksepteres. Midlertidige kampanjepriser gjelder kun for nye kunder ved førstegangsregistrering og kun for perioden som er oppgitt i kampanjen.

6. Levering og tilgang til lagerrom

Levering av tjenesten skjer ved at leietaker får tilgang til avtalt lagerlokasjon og lagerrom fra avtalt startdato, forutsatt at bestillingen er bekreftet og nødvendige kunde- og betalingsopplysninger er registrert.

Tilgang gis normalt via personlig tilgangskode, nøkkel, hengelås eller annen adgangsløsning. Praktisk informasjon om tilgang sendes elektronisk. Leietaker er selv ansvarlig for å skaffe og montere egnet lås dersom dette ikke er avtalt levert av Xstorage.

Lageret er normalt tilgjengelig alle dager kl. 06.00-23.00, 365 dager i året, med mindre annet er opplyst for den aktuelle lokasjonen. Xstorage kan holde stengt eller begrense tilgang ved teknisk feil, sikkerhetshendelser, vedlikehold eller andre saklige behov.

7. Angrerett for forbrukere

Forbrukere har normalt 14 dagers angrerett ved avtaler inngått ved fjernsalg, for eksempel via nettsiden. Angrefristen løper fra dagen etter at avtalen ble inngått.

For å bruke angreretten må leietaker gi Xstorage tydelig skriftlig melding før fristen utløper, for eksempel per e-post til kundeservice. Meldingen bør inneholde navn, telefonnummer, e-postadresse, lokasjon, startdato og eventuelt bestillingsnummer.

Dersom leietaker uttrykkelig ber om at leieforholdet skal starte før angrefristen er utløpt, kan Xstorage kreve forholdsmessig betaling for den delen av tjenesten som er levert frem til angreretten brukes. Dersom tjenesten er fullt levert og vilkårene for bortfall av angrerett er oppfylt, kan angreretten falle bort.

Angrerett gjelder ikke for virksomheter, med mindre dette er særskilt avtalt.

8. Retur og tilbakelevering

Leie av lagerrom er en tjeneste og innebærer normalt ingen fysisk vare som skal returneres. Ved avslutning skal leietaker tømme lagerrommet fullstendig, fjerne egen lås og etterlate rommet ulåst og i samme stand som ved overtakelsen.

Dersom leietaker har kjøpt et fysisk tilleggsprodukt fra Xstorage, for eksempel hengelås, må eventuell retur avtales med Xstorage. Produktet må normalt være ubrukt og i vesentlig samme stand som ved mottak, med mindre annet følger av ufravikelig forbrukerlovgivning.

9. Reklamasjon og feil

Dersom leietaker mener det foreligger feil ved tjenesten, lagerrommet, adgangen eller faktureringen, må leietaker kontakte Xstorage innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget eller burde vært oppdaget.

Xstorage skal gis anledning til å undersøke og rette forholdet. Reklamasjonen bør beskrive hva feilen gjelder, når den oppsto og hvilken lokasjon/lagerenhet den gjelder. Eventuelle krav behandles etter gjeldende norsk rett og ufravikelige forbrukerregler der disse gjelder.

10. Bruk av lagerrommet

Lagerrommet skal kun brukes til lagring. Det er ikke tillatt å bruke lagerrommet som bolig, arbeidsplass, utsalgssted, verksted, møteplass eller til annen næringsaktivitet uten skriftlig avtale.

Leietaker skal behandle lagerrommet og eiendommen med aktsomhet. Bruk som medfører støy, støv, lukt, brannfare, skade eller sjenanse for andre er ikke tillatt.

10.1 Ikke tillatt lagringsgods

Det er ikke tillatt å lagre:

• Gjenstander det er straffbart å besitte, eller som stammer fra straffbare handlinger.
• Mat, næringsmidler, illeluktende varer eller annet som kan tiltrekke skadedyr.
• Brannfarlige materialer, væsker eller gasser, eksplosiver eller andre farlige stoffer.
• Gjenstander som kan skade eiendommen, personer eller andre leietakeres eiendeler.

10.2 Særskilte forholdsregler

• Maskiner skal tømmes for olje og bensin før innlagring.
• Hvitevarer og kjøleskap skal dreneres for all væske og pakkes forsvarlig.
• Tekstiler, madrasser, dyner, puter, klær, pels, ull, silke og skinn skal pakkes i tette plastbeholdere eller tilsvarende tett emballasje.

Leietaker er erstatningsansvarlig for skader, tap og kostnader som skyldes brudd på disse bestemmelsene.

11. Forsikring og ansvar

Leietaker er ansvarlig for å ha gyldig forsikring som dekker det som lagres. Xstorage forsikrer ikke leietakers eiendeler. Xstorage er ikke ansvarlig for skade på eller tap av leietakers gods, med mindre skaden skyldes forsett eller grov uaktsomhet fra Xstorage.

12. Oppsigelse og avslutning av leieforhold

Oppsigelse skal skje skriftlig per e-post. For at oppsigelsen skal gjelde inneværende måned, må den være mottatt av Xstorage innen den 15. i måneden. Oppsigelse mottatt etter dette medfører at leieforholdet løper én kalendermåned til.

Den dagen leieforholdet opphører, skal leietaker tømme lagerrommet fullstendig, fjerne egen lås og forlate rommet ulåst. Leieforholdet anses ikke avsluttet før rommet er tømt og gjort tilgjengelig for Xstorage.

Etterlatt løsøre anses som oppgitt etter 14 dager og kan kastes, gis bort eller selges for leietakers regning. Xstorage vil sende skriftlig varsel før dette gjøres der dette er praktisk mulig og påkrevd.

13. Fremleie og overdragelse

Fremleie og overdragelse av leieavtalen er ikke tillatt uten skriftlig samtykke fra Xstorage.

14. Xstorage sin adgang til lagerrommet

Leietaker plikter å gi Xstorage tilgang til lagerrommet for ettersyn, reparasjon, vedlikehold, taksering, ombygging eller sikkerhetstiltak. Leietaker skal varsles med rimelig frist i forkant der dette er praktisk mulig.

Ved fare for skade, sikkerhetshendelser, mistanke om ulovlig lagring eller annet akutt behov kan Xstorage skaffe seg adgang uten forhåndsvarsel. Xstorage kan ved behov flytte leietaker til annet rom internt eller til annen avdeling.

15. Mislighold, tilbakeholdsrett og tvangsfravikelse

Vesentlig mislighold gir Xstorage rett til å heve avtalen med øyeblikkelig virkning. Vesentlig mislighold omfatter blant annet manglende betaling, gjentatte brudd på ordensregler, ulovlig eller farlig lagring og andre vesentlige kontraktsbrudd.

Leietaker vedtar at tvangsfravikelse kan kreves dersom leien eller avtalte tilleggsytelser ikke betales, jf. tvangsfullbyrdelsesloven § 13-2 tredje ledd bokstav a, eller dersom leietiden er utløpt, jf. tvangsfullbyrdelsesloven § 13-2 tredje ledd bokstav b.

Ved betalingsmislighold kan Xstorage utøve tilbakeholdsrett i leietakers gods så langt dette er tillatt etter gjeldende rett. Leietaker varsles skriftlig før gods eventuelt kastes, selges eller gis bort.

16. Ordensregler og avfall

• Leietaker skal kun oppholde seg i lageret i forbindelse med eget lagerrom.
• Tilgangskode er personlig og skal ikke deles med andre.
• Leietaker er ansvarlig for egne medhjelpere.
• Traller og utlånsutstyr skal settes tilbake på anvist plass.
• Røyking og bruk av rusmidler er forbudt i og rundt lokalet.
• Personer som er beruset, truende eller skaper ufred kan bortvises.
• Dyr har ikke adgang.
• Leietaker skal fjerne eget avfall fra eiendommen. Etterlatt avfall fjernes for leietakers regning.

17. Personvern

Xstorage behandler personopplysninger som er nødvendige for å administrere leieforholdet, gjennomføre betaling, sende faktura, gi tilgang, utføre kundeservice og foreta nødvendige kredittvurderinger. Dette kan omfatte navn, fødselsdato/fødselsnummer der nødvendig, organisasjonsnummer, adresse, telefonnummer, e-postadresse, betalingsinformasjon og bestillingshistorikk.

Betalingsopplysninger som behandles gjennom Vipps håndteres også av Vipps etter deres egne vilkår og personvernregler. Henvendelser om personvern rettes til Xstorage på kontaktinformasjonen oppgitt på nettsiden.

18. Konfliktløsning og verneting

Tvister skal søkes løst ved dialog mellom partene. Forbrukere kan kontakte Forbrukerrådet eller annen relevant klageinstans dersom saken ikke løses direkte med Xstorage.

Avtalen reguleres av norsk rett. Avtalt verneting er Oslo tingrett, med mindre ufravikelig lovgivning gir leietaker rett til annet verneting.